Policy/ASZF

Mi az a cookie?

A cookie, vagy browser-cookie, magyarul süti vagy HTTP-süti egy rövid adatmennyiség amit böngészőkben tárolnak el a honlapok különböző céllal. Fő használati elv amire ki lett találva, hogy ha a böngésző visszaküld egy sütit, a kiszolgálónak lehetősége van összekapcsolni az aktuális kérést a korábbiakkal.

Mire használunk cookiet?

Használhatósági és felhasználói élmény javításához

A használhatósági és felhasználói élmény javításához is használunk session cookiekat oldalalaink működésének elemzéséhez, valamint forgalom-konzisztenciához is. Ezek segítségével ellenőrizzük, hogy oldalaink kellően összefüggő felhasználói élményt nyújtanak-e, illetve, hogy a nyújtott adatok és információk megfelelően vannak-e struktúrálva és elhelyezve.

Tőlünk függetelen szolgáltatók is elhelyezhetnek ehhez hasonló cookiekat a böngésződben. Ilyen a Google Analytics ami a weboldal látogatóiról készít és prezentál részletes statisztikát és elemzést.

A nekünk megadott adatokat (név, cím, telefonszám, e-amil cím) kizárólag a rendelés teljesítéséig őrizzük - utána minden felületről töröljük.
A nekünk küldött fényképeket kizárólag határozott beleegyezés után tesszük csak fel a honlapra

Adatvédelmi nyilatkozat

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk.

Adatkezelő és elérhetősége:

Név:  Eck Balázsné (Kata)
2018-2023
Minden jog fenntartva!

Székhely:  Esztergom
E-mail: gyermekfalvedo@gmail.com
Telefon:  +36 20 828 0388
Adószám:68801289-1-1

Tartalomért felelős: Eck Balázsné
Telefon:+36 20 828 0388
E-mail: gyermekfalvedo@gmail.com

A megadott adatokat bizalmasan kezeljük, tovább nem adjuk.

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek                            

• Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát!
  
• Szerződő felek kijelentik, hogy a vásárlási szerződés teljesítése során egymással együttműködnek, a szükséges tájékoztatást egymásnak megadják, az esetleges vitás kérdésekben elsősorban békés úton történő megoldást részesítik előnyben.
  
• Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!
• A megrendelt termék házhoz szállítás díjának fizetése: a termék árával együtt történik. (Előleg utalással, előre utalással vagy utánvéttel)
• Utánvétes fizetés esetén a megrendelt termék árát a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni a futár díjával/postaköltséggel együtt. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla elektronikus úton (e-mailben érkezik). Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
• Előre fizetés: amennyiben Ön a megrendelés leadásakor előre történő fizetési módot választott, akkor kérjük várja meg tájékoztató levelünket, melyben megküldjük az utaláshoz szükséges adatokat (kedvezményezett neve, bankszámlaszám, közlemény). Előre történő fizetés esetén a megrendelt termékek akkor kerülnek postázásra, ha a teljes vételár vagy annak egyeztetett része a bankszámlánkon megjelenik. A vételár kifizetésének eleget tehet az általunk megadott bankszámla történő átutalással vagy számlánkra történő készpénz befizetéséve. Előre történő fizetés esetén, az utalás megkezdése előtt egyeztetni kell a Szolgáltatóval. Az átutalási költségek minden esetben a Felhasználót terhelik, mely az adott Felhasználó bankszámla szerződésében szereplő konstrukciókank megfelelően alakul.
• A megrendelt termék átvehető személyesen. Esztergomban. A pontos elérhetőséget a visszaigazoló tájékoztató tartalmazza – igény felmerülése esetén
  
  Házhoz szállítás, információk:
  Posta-Vatera futár vagy GLS viszi házhoz a csomagjainkat.
  – Megrendeléseinket a Posta a csomag feladását követő 1-3 munkanapon belül teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-15 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A Posta futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg.
  – GLS futárszolgálat a feladást követő napon kézbesíti a csomagot .
• Házhoz szállítás díjszabása:
  Szállítási költségek a fizetési mód függvényében változik. Erről a megrendelés visszaigazolásában pontos tájékoztatást adunk.
• Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:
  Utánvétes fizetés választásakor kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a csomag újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Elállás joga:

A Vevő a termékcsomag kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a 45/2014. Kormányrendelet szabályozása értelmében.
Az egyedi megrendelés alapján egyedi igényre készített termékek a fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek. 29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát
a) ………
b) ……
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

• Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a Vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
• Elállás esetében a terméket ajánlottan, vagy tértivevényesen kérjük feladni az Eladó székhelyére, lehetőség szerint az értékesítésről kiállított eredeti számlával együtt. Kérjük, hogy a bankszámlaszámát, és a bankszámla tulajdonos nevét, melyre a termék díjának visszautalását kéri, mellékelje szintén a visszaküldött termékhez.
• Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
• Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
  Ilyen esetek az alábbiak:
  – Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
  – Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
  – Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
• A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 7 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
• Elállás jog gyakorlásának menete:
  Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
• Visszaküldés címe
  2500 Esztergom Földműves utca 4/a
  termék visszaérkezését követő 7 napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra megérkezik a termék vételára.

Minőségi kifogások kezelése, panaszkezelés, ügyfélszolgálat:

Minőségi kifogása esetén panaszát kérjük jelezze felénk postai úton, e-mailben vagy telefonon, hogy kicserélhessük a terméket.
Szállítással kapcsolatos, weboldallal kapcsolatos problémái, kérdései esetében is bátran keressen minket.

A bejelentését, ügyfélszolgálati kérdéseit a következő címeken tudja megtenni, feltenni:

Székhely, postacím: Esztergom, Földműves utca 4/a

Telefon: 06 20 828 0388 munkanapokon 9-17:00

E-mail: A fenti ügyfélszolgálati időszakon kívül elektronikus úton a gyermekfalvedo@gmail.com e-mail címen.

GARANCIA, SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS

Minden termékünkre100% minőségi garanciát vállalunk!

A termékek nem célszerű használatából eredő hibák javítására vagy cserére nem vagyunk kötelezhetőek!

A termékek nem cél szerinti használatából eredő balesetekért önállóan a termék használója polgári jogi és büntetőjogi vonatkozásban is felelős.